1. Какви данни събираме
Можем да събираме име, email, телефон, град, бизнес информация, категории, описание, снимки, заявки за оферта, отзиви, техническа информация за сесии, IP адрес или хеширани идентификатори за сигурност и analytics.
Поверителност
Политика за поверителност
Тази политика обяснява как FixNow.bg събира и използва данни, за да предоставя профили на изпълнители, заявки, абонаменти и комуникация между потребители и изпълнители.
2. Защо използваме данните
Данните се използват за създаване и управление на профили, показване на публична бизнес информация, обработка на заявки, контакт между клиент и бизнес, управление на абонаменти, сигурност, поддръжка и подобряване на платформата.
3. Заявки и комуникация
Когато потребител изпрати заявка за оферта, данните от заявката могат да бъдат показани на администратор и на подходящи изпълнители, към които системата е назначила заявката.
4. Плащания чрез Stripe
Плащанията за платени планове се обработват чрез Stripe. FixNow.bg не съхранява пълни данни за банкови карти. Можем да пазим Stripe customer/subscription идентификатори, статус на абонамент и план, за да управляваме достъпа до функциите.
5. Cookies и сесии
Платформата използва стандартни cookies и session механизми на Laravel за вход, сигурност, CSRF защита и запазване на потребителска сесия. В бъдеще могат да бъдат добавени допълнителни analytics или marketing cookies при нужда.
6. Споделяне с трети страни
Данни могат да се обработват от доставчици като Stripe за плащания и email инфраструктура за известия. Не продаваме лични данни на трети страни.
7. Права на потребителя
Потребителите могат да поискат достъп, корекция или изтриване на лични данни, когато това е приложимо. За профили на изпълнители някои данни може да се пазят за счетоводни, правни или сигурностни цели.
8. Контакт
За въпроси относно лични данни, профили или заявки можете да се свържете с нас на hello@fixnow.bg.